Implementación
La implementación es la puesta en marcha del sistema. Incluye el análisis de los procesos, la instalación del sistema, la configuración inicial, la capacitación y el acompañamiento.
- Se paga una única vez, al inicio.
- El pago puede ser financiado en varias cuotas.
- El costo depende de los módulos a ser incluidos.
Soporte
El servicio de soporte incluye el alojamiento del sistema, el mantenimiento de los servidores y la asistencia técnica por diferentes canales.
Puede ser pagado de forma mensual o anual.
Básico
Para empresas que están empezando
- Sin límites de usuarios
- Alojamiento del sistema
- Mantenimiento de servidores
- Hasta 8 asistencias telefónica/email
- Sin asistencia por terminal remota o pantalla compartida
- Sin asistencia presencial
Medio
Recomendado para empresas en crecimiento
- Sin límites de usuarios
- Alojamiento del sistema
- Mantenimiento de servidores
- Hasta 12 asistencias telefónica/email
- Hasta 1 asistencia por terminal remota o pantalla compartida
- Sin asistencia presencial
Avanzada
Recomendado para empresas consolidadas
- Sin límites de usuarios
- Alojamiento del sistema
- Mantenimiento de servidores
- Hasta 16 asistencias telefónica/email
- Hasta 2 asistencia por terminal remota o pantalla compartida
- Hasta 1 asistencia presencial
Básico
Para empresas que están empezando.
16%de descuento.
- Sin límites de usuarios
- Alojamiento del sistema
- Mantenimiento de servidores
- Hasta 8 asistencias telefónica/email
- Sin asistencia por terminal remota o pantalla compartida
- Sin asistencia presencial
Medio
Recomendado para empresas en crecimiento.
16%de descuento.
- Sin límites de usuarios
- Alojamiento del sistema
- Mantenimiento de servidores
- Hasta 12 asistencias telefónica/email
- Hasta 1 asistencia por terminal remota o pantalla compartida
- Sin asistencia presencial
Avanzada
Recomendado para empresas consolidadas.
16%de descuento.
- Sin límites de usuarios
- Alojamiento del sistema
- Mantenimiento de servidores
- Hasta 16 asistencias telefónica/email
- Hasta 2 asistencia por terminal remota o pantalla compartida
- Hasta 1 asistencia presencial
OBS: Para todos los casos de asistencia, la cantidad indicada corresponde a la cantidad mensual.
¿Necesita un plan personalizado?
Preguntas Frecuentes (FAQs)
El costo de la implementación depende del tiempo y esfuerzo que implique realizarlo. Hay un equipo de profesionales que lo llevan a cabo. Cada empresa tiene necesidades y situaciones distintas y, por lo tanto, el costo varía de empresa a empresa.
Para tener una idea, una implementación en una empresa pequeña que requiere dos o tres módulos, el costo puede ser de entre Gs. 500.000 a Gs. 2.000.000 por módulo, incluyendo el análisis, la instalación, la configuración, la capacitación y el acompañamiento. Ver la página de inicio para conocer los módulos.
El tiempo de la implementación depende exclusivamente de la cantidad de módulos a incluir y de la complejidad del proceso.
Para implementaciones sencillas (por ejemplo, pocos módulos y pocos usuarios), el proceso puede tomar entre 1 mes a 3 meses. Para implementaciones complejas (ej. varios módulos y varios usuarios) puede tomar entre 3 a 6 meses.
Es cierto, ERPNext es software libre de modo que puede usarlo libremente. Sin embargo, la implementación, sin el apoyo de profesionales especializados, puede llegar a ser sumamente complejo y frustrante, debido a la gran cantidad de configuraciones y recursos técnicos que son necesarios.
Además, llegar a conocer íntegramente un sistema tan grande como ERPNext sin la asistencia y soporte de un equipo especializado, puede tomar meses y muchos dolores de cabeza.
ERPNext es un sistema bastante flexible que puede ser ajustado a las necesidades específicas de su empresa. El servicio de personalización incluye: modificación de formularios, propiedades de campos, modificación en las vistas, reportes personalizados, formatos de impresión, cambios en funcionalidades, desarrollo de funciones nuevas y más.
La personalización tiene un costo aparte y depende exclusivamente de la complejidad del trabajo que requiere. Se recomienda solicitar personalizaciones una vez que entienda bien el funcionamiento de ERPNext y se vea las necesidades de la personalización.
Sí. Lo normal es instalar el sistema en nuestros servidores (en la nube), pero también podemos instalarlo en la infraestructura local de la empresa (on-premise).
La instalación en la infraestructura local tiene un costo aparte y depende de las características del servidor y las configuraciones necesarias.
Sí. Puede migrar sus datos desde otro sistema o desde planillas excel.
En caso que necesite, puede solicitar una migración de sus datos.
La asistencia técnica cubre:
- Consultas técnicas
- Asistencia sobre uso de las funcionalidades
- Asistencia para configuraciones
- Creación de usuarios
- Configuración de roles y permisos
- Asistencia a personas técnicas internas en las empresas
El servicio de asistencia NO cubre:
- Problemas con las computadoras y dispositivos locales
- Problemas de conexión
- Problemas de infraestructura de red
- Problemas relacionados al mal uso del sistema
Sí. Al pagar por el servicio de implementación, ya realizamos una capacitación de 10 a 30 hs dependiendo de la complejidad de la solución. Si necesita más capacitaciones, por ejemplo cuando se incorporan nuevos usuarios, puede solicitar una capacitación.
La capacitación tiene un costo de Gs. 100.000 la hora. Se requiere un mínimo de 3 horas. No hay límites en la cantidad de personas.
Por supuesto. Trabajamos con proveedores de servidores renombrados y seguimos buenas prácticas de seguridad. Además, se realizan copias de seguridad (backups) frecuentemente por cualquier eventualidad.
Las actualizaciones están incluidas solo en caso de que se trate de correcciones de errores.
En caso que se requiera una actualización de funcionalidad, se debe cotizar aparte.
Tabla de Precios
Paga de acuerdo a lo que usas, según la cantidad de usuarios, en la modalidad Software como Servicio (SaaS).
- Todos los módulos
- Hasta 1 usuario
- Alojamiento en la nube
- Mantenimiento de servidores
- 1 hora de soporte mensual
- Todos los módulos
- Hasta 2 usuarios
- Alojamiento en la nube
- Mantenimiento de servidores
- 1 hora de soporte mensual
- Todos los módulos
- Hasta 4 usuarios
- Alojamiento en la nube
- Mantenimiento de servidores
- 1 hora de soporte mensual
- Todos los módulos
- Hasta 8 usuarios
- Alojamiento en la nube
- Mantenimiento de servidores
- 1 hora de soporte mensual
Pago anual con dos meses gratis.
Para conocer los servicios de capacitación, consultoría, personalización, migración e implementación, favor ver este documento.
Acceder a ERPNext
Por favor ingrese los datos de su empresa para acceder a una demo del sistema o registrarse al servicio.