Brinde mejores servicios con un Sistema ERP y CRM preparado para cualquier industria
Con un buen sistema preparado para empresas prestadoras de servicios, mantener un buen nivel de servicio puede ser más fácil. Ejecute campañas para aumentar la captación de clientes, cree suscripciones para sus servicios, recompense a los clientes habituales con puntos de fidelidad, establezca visitas de mantenimiento y horarios, y gestione proyectos, quejas y acuerdos de nivel de servicio.
Ventas y facturación
Registre todas sus ventas y pagos, y lleve la contabilidad organizadamente. Imprima facturas y analice sus ventas conociendo el rendimiento de los productos.
- Facturas de Venta
- Órdenes de Venta
- Entradas de Pago
- Notas de Crédito
- Punto de Venta (Point of Sale, POS)
- Sistema de facturación
- Funciona con o sin conexión
- Impresión de facturas
- Formato personalizado de factura
- Seguimiento de cuotas o deudas
- Suscripciones: generación automática de facturas
- Portal online para el cliente
CRM
Gana y retiene más clientes optimizando el proceso de venta con un sistema CRM. Convertir prospectos (leads) en clientes satisfechos y oportunidades en ventas.
- Gestión de prospectos (leads)
- Calendarización de próximas acciones
- Gestión de oportunidades
- Crear y enviar presupuestos
- Embudo de venta
- Enviar y recibir emails
- Gestión de equipos de venta
- Reglas de asignación automática
- Tablero Kanban para flujo de venta
- Campañas de email (marketing digital)
- Informes de rendimiento de venta
Gestión de Proyectos
Gestione todos sus proyectos de manera organizada y colaborativa, gracias a una herramienta que tiene todo lo que necesita.
- Calendario de actividades
- Seguimiento de actividades
- Asignación de actividades a usuarios
- Gráfico de Gantt
- Asignación de presupuesto
- Seguimiento de costos
- Plantillas de tiempo
- Crear nómina de empleados según tiempo invertido
- Chat interno para facilitar la comunicación
- Análisis de Rentabilidad
- Portal público para el cliente y vean el avance del proyecto
Hoja de Tiempo (timesheet)
Sus colaboradores pueden registrar sus horas trabajadas y así tener un el cálculo preciso de tiempo utilizado por cada actividad.
- Hora de inicio y fin de actividad
- Temporizador en pantalla
- Tipo de actividad
- Costo de actividad
- Monto de facturación y costo
- Cobrar a tus clientes de acuerdo a las horas trabajadas
- Pagar a tus empleados de acuerdo a las horas trabajadas
Gestión de Recursos Humanos
Maneje todo el ciclo de vida del empleado/a, desde su ingreso, sueldo, asistencias, transferencias y desvinculación.
- Repositorio de empleados/as con toda la información necesaria
- Nómina de sueldos
- Estructura de sueldos
- Horas extras, bonificaciones, penalizaciones
- Control de asistencia
- Integración con dispositivos biométricos
- Gestión de ausencias, permisos y vacaciones
- Ciclo de vida del empleado/a
- Mapa de habilidades y experiencias del empleado/a
- Programas de Entrenamiento
Atención al Cliente (Helpdesk)
Ofrezca una mejor experiencia de servicio a sus clientes con un sistema de tickets, un rastreador intuitivo de incidencias y una base de conocimiento integrada.
- Gestión de incidencias (tickets)
- Asignación automática de tickets a usuarios
- Envío y recepción de emails
- Equipo de soporte
- Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA)
- Portal online para el cliente
- Base de Conocimiento, artículos y FAQs
- Programar Visitas de Mantenimiento
Funciones generales
Una plataforma realmente completa, útil y fácil de usar.
Análisis de datos
Conozca el estado de su negocio con informes fáciles de generar que integran la información de todos los módulos. Funciones de inteligencia de negocios y analítica para tomar mejores decisiones en menos tiempo.
- Business Intelligence (BI)
- Datos tabulados
- Gráficos
- Filtrar, buscar y ordenar datos
- Tableros de control
- Exportar a CSV o Excel
- Informes personalizados a sus necesidades
Sitio Web & eCommerce & CMS
Simple pero poderoso generador de sitios web para mostrar tu empresa al mundo según tu estilo y contenido. Integrado al sistema de gestión para coordinar más de cerca con tus clientes y proveedores.
- Diseño personalizado de páginas web
- Formulario de contacto
- Comercio electrónico (eCommerce)
- Gestión de contenido (Blog)
- Adaptable a cualquier tamaño de pantalla (Responsive)
- Chat en vivo
- Posicionamiento en buscadores (SEO)
- Portal para clientes y proveedores
Herramientas útiles
ERPNext es más que un sistema de gestión, integra muchas herramientas útiles que agilizan el día a día y lo hace un sistema fácil de manejar.
- Atajos de teclado
- Calendario de Actividades
- Notas
- Tareas pendientes (ToDo)
- Chat en vivo con otros usuarios del sistema
- Escritorio organizado de funciones
- Búsqueda global de funciones
- Importación y exportación de datos
- Tablero Kanban
Formatos de impresión
Los formatos de impresión son los diseños que son generados cuando quieres imprimir o enviar por email un documento/transacción. Por ejemplo, puedes tener un formato de impresión para una factura que será impresa sobre un preimpreso, o bien puedes imprimir tickets, presupuestos o cualquier otro documento. ERPNext ya viene con formatos de impresión estándares para cada documento pero puedes personalizarlos o incluso crear tus propios formatos de impresión utilizando HTML/CSS.
- Múltiples formatos de impresión
- Personalizar formatos de impresión de forma gráfica
- Enviar por email
- Generar PDF
- Membretes y pies de página
- Imprimir desde el navegador web
- Configuraciones de impresión
Seguridad
La seguridad de un sistema ERP es crucial, especialmente cuando está en la nube. Por eso ERPNext tiene varias funciones de seguridad y sigue buenas prácticas de protección de datos. Además, al ser software libre, la comunidad está constantemente cerrando posibles brechas de seguridad.
- Usuarios y Permisos
- Ingresar con cuenta de Facebook o Google
- LDAP
- Autenticación de dos factores
- Roles y Perfiles de Roles
- Permisos basados en roles
- Permisos de lectura, escritura, eliminación, impresión, reporte, etc
- Permisos particulares por usuario
- Permisos por campos
- Compartir documentos a otros usuarios
- Usuario Administrador
- HTTPS/SSL
- Backups automáticos
Comunicación por Email y SMS
La comunicación es muy importante para un sistema ERP. En ERPNext puede enviar y recibir correos electrónicos (emails) y mensajes de texto SMS. Todos los mensajes quedan registrados y puede recibir importantes notificaciones automáticamente.
- Configurar dominio de email
- Crear cuentas de email
- Bandeja de Entrada
- Notificaciones
- Enviar SMS
- Plantillas de email
- Enviar email desde cualquier documento
- Recibir reportes periodicos automáticamente
- IMAP/POP/SMTP
- Dar seguimiento a documentos
Tabla de Precios
Paga de acuerdo a lo que usas, según la cantidad de usuarios, en la modalidad Software como Servicio (SaaS).
- Todos los módulos
- Hasta 1 usuario
- Alojamiento en la nube
- Mantenimiento de servidores
- 1 hora de soporte mensual
- Todos los módulos
- Hasta 2 usuarios
- Alojamiento en la nube
- Mantenimiento de servidores
- 1 hora de soporte mensual
- Todos los módulos
- Hasta 4 usuarios
- Alojamiento en la nube
- Mantenimiento de servidores
- 1 hora de soporte mensual
- Todos los módulos
- Hasta 8 usuarios
- Alojamiento en la nube
- Mantenimiento de servidores
- 1 hora de soporte mensual
Pago anual con dos meses gratis.
Para conocer los servicios de capacitación, consultoría, personalización, migración e implementación, favor ver este documento.
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